12月20日，广东清远云冰山景区，有网友发视频称，一挖掘机在雪地下坡时忽然打滑，失控撞向人群。21日，景区工作人员回应称没有人受伤，有游客却称自己在躲避时受了伤，景区没供给任何协助。该游客表明，之后迁就此事投诉该景区担任人。（据12月21日极目新闻）

  网络视频显现，挖掘机撞向人群的一幕适当惊险，其时，游客们正沿着结冰路途的边际慢慢地往下走，挖掘机忽然就打滑溜下来，直接往人群方向冲，有游客在躲避时跌倒，幸好有护栏和树枝挡住缓冲一下，不然后果不堪设想。这全程没有一点工作人员对游客进行引导，事端产生后，才有人在现场叫喊，提示游客快些走开。

  这短短的片段就足以看出，景区的安全保证认识堪忧。路途都现已结冰了，为什么地上不铺一些草垫、麻布等防滑物，让游客能好走一点，也能避免车辆打滑？铲雪除冰当然很重要，但分明看到周围有游客在步行下山，为什么还要组织大型机械在一旁铲雪，就算车辆没有打滑，这样人车并行，交通安全危险危险也太大了。如此应对冰雪气候，给人的感觉便是景区的做法很不专业，关于安全考虑极不周全。

  更令人气愤的，是景区对事端的处理情绪。据受伤游客称，她跌倒致臀部瘀青，但景区工作人员没有对她供给任何协助，报警之后，她步行了40分钟才走出景区，而景区担任人至今没有说法。但景区工作人员给媒体的回应是，挖掘机没有撞到人，也没有人受伤，这和游客的说法大不一样，也和视频所呈现的画面并不共同，这位工作人员是怎样振振有词地得出这一定论的呢？已然有游客反映自己受伤了，莫非不应该先调查清楚来龙去脉，再对外回应吗？这么急着说没人受伤，是不是想赶快停息言论，搬运大众视野，然后推脱安全职责？

  该景区最新的回应，更是将“鸵鸟精力”发挥到了极致，直接表明“不清楚事端概况及后续处理发展”。依据咱们国家民法典、旅行法等有关规定法令规定，景区、游乐场等经营场所的经营者、管理者负有安全保证职责，未尽到安全保证职责给他人形成危害的，应承当对应的侵权职责。事端是在景区内产生的，假设没有景区的组织和答应，挖掘机不可能进入景区路途铲雪，不论是因为路面太滑导致车辆失控，仍是司机操作失误导致打滑，景区都负有不可推脱的职责。并且，事端产生后，景区本应当当即采纳必要的救助和处置办法，依法实行陈述职责，并对旅行者作出妥善组织，怎样可以既不清楚概况，又不重视后续处理，当起了“甩手掌柜”，这样的景区怎样对游客安全担任，这样的情绪今后还有谁敢去？

  近来寒流来袭，不少地方都呈现了冰雪气候，一些以往不怎样下雪结冰的南边区域都有了银装素裹之景，雪景尽管很美，但也暗藏着不少安全危险危险。景区都应该严格执行好安全生产管理的法令和法规和国家、行业标准，拟定旅行者安全维护准则和应急预案，营建安全、舒适的旅行环境。至于这种说到安全一问一个不吱声的景区，监管部门应该出手管管了。